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Schwierige Gespräche führen

Inhalte & Ziele

In dem Tagesseminar lernen die Teilnehmer*innen verschiedene Methoden kennen, die ihnen helfen, schwierige Gespräche zu führen.

Wir behandeln verschiedene Auslöser, wie man mit unterschiedlichen Per-sönlichkeitstypen und Gesprächsarten umgeht und was man dabei jeweils beachten sollte.
So wollen wir auch das Thema "Generationenkonflikt" beleuchten. Gerade hierzu gibt es noch keine pauschale Lösung, aber da diese Fallgestaltung in der Praxis sehr häufig ist, würden wir gerne eine mögliche Lösungsidee zusammen erarbeiten.

Darüber hinaus sind alle Interessenten herzlich eingeladen, ihre eigenen Fallgestaltungen im Vorfeld an uns einzusenden, damit unsere Referentin sich bereits frühzeitig auf Ihre besonderen Anliegen vorbereiten kann.
Nutzen Sie diese Chance, Ansatzpunkte zu erhalten, um Ihre individuellen "Problemfälle" besser in den Griff zu bekommen.

Inhalt
" Unsere Ziele, Erwartungen und konkreten Fälle

" Unser Werkzeugkasten: Vom Nutzen bewährter Kommunikationsstrategien

" Unsere Gesprächspartner: Erkennen der Ziele, Interessen, Bedürfnisse und Erwartungen

" Unser "roter Faden": Gesprächs-"Sackgassen" erkennen und Wege hinaus finden

" Entschärfen destruktiver Verhaltens- und Sprachmuster
- Eskalation vermeiden durch "gewaltfreie" Kommunikation

" Umgang mit Emotionen, Einwänden und Widerstand:
- Hilfen aus dem Konflikt-Coaching

" Eigene Stärken optimal einsetzen - Konstruktive Denkmuster verstärken lernen

Referenten

Referenten:
Constanze Kleinhubbert, M.Sc. International Management and Psychology

Seit 2018 tätig als Referentin HNL der ROM - Rudolf Otto Meyer Technik GmbH & Co. KG, Düsseldorf

Constanze Kleinhubbert absolvierte zusätzlich eine Ausbildung zum Coach am IfAP- Institut für angewandte Psychologie in Köln. Zusammen mit Freda-Marie HARTUNG und Marie PIRSCHTAT publizierte sie: Better than its reputation? Gossip and the reasons why we and individuals with "dark" personalities talk about others. Frontiers in Psychology, 2019, S. 1162.

Termine & Ort

01.10.2024
Oberhausen

Details & Kosten

Veranstalter:
BWI-Bau
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die im Rahmen ihrer Führungstätigkeiten häufig mit schwierigen Gesprächssituationen aller Art zu tun haben, gerne auch mit Erfahrungen aus früheren Kommunikationstrainings, und die offen für weitere Anregungen zur Stärkung ihrer inner- und überbetrieblichen Durchsetzungskraft und damit ihres Wirkungsgrades sind.
Ansprechpartner (Erstkontakt):
Ansprechpartner (fachlich):
Sophie Steffen, M. Sc.:
Bescheinigung:
Teilnahmebescheinigung
Kosten:
490,00 EUR zzgl. Mehrwertsteuer
583,10 EUR einschl. Mehrwertsteuer
Frühbucherpreis:
bis zum 20.08.2024
440,00 EUR zzgl. Mehrwertsteuer
523,60 EUR einschl. Mehrwertsteuer